Amenity โรงแรมหมายถึงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่โรงแรมมีเพื่อให้ผู้เข้าพักมีประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและพึงพอใจมากขึ้น เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก เช่น เตียงนอนที่สบาย ส่วนตัว แอร์คอนดิชั่น โทรทัศน์ ตู้เย็น เครื่องทำน้ำอุ่น หรือสิ่งอำนวยความสะดวกในส่วนกลาง เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ร้านอาหาร ร้านกาแฟ บริการที่พักไว้ให้ในโรงแรมจะช่วยทำให้ผู้เข้าพักมีประสบการณ์การเข้าพักที่ดีและทำให้โรงแรมมีความน่าสนใจและได้รับการตอบรับจากผู้เข้าพักอย่างดีในตลาดโรงแรมที่แข่งขันกันอย่างเข้มข้นซึ่งส่งผลต่อยอดขายและความสำเร็จของธุรกิจโรงแรมของเขา

Amenity โรงแรมสามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภทได้ ตัวอย่างเช่น

• สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก เช่น เตียงนอนที่สบาย ส่วนตัว แอร์คอนดิชั่น โทรทัศน์ ตู้เย็น เครื่องทำน้ำอุ่น โต๊ะทำงาน ตู้เสื้อผ้า ฯลฯ

• สิ่งอำนวยความสะดวกในส่วนกลาง เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส ห้องอ่านหนังสือ ห้องประชุม อินเทอร์เน็ตไร้สายฟรี ร้านอาหารและร้านกาแฟ

• บริการพิเศษ เช่น บริการห้องพักพิเศษสำหรับผู้บริหารหรือลูกค้า VIP, บริการรถรับส่งสนามบิน, บริการซักรีด, บริการนวด, หรือบริการจัดสไตล์งานเลี้ยงและประชุม

• สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ เช่น ทางลาดขึ้น-ลง, ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ, หรือบันไดเคลื่อนที่

โรงแรมแต่ละที่จะมี Amenity ที่แตกต่างกันไปตามระดับของโรงแรมและวัตถุประสงค์ของผู้เข้าพัก โดยทั่วไปแล้ว โรงแรมระดับ 3-5 ดาวจะมี Amenity ที่หลากหลายและครอบคลุมทุกระดับความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก

Amenity โรงแรม สำคัญไหม ?

ในสมัยปัจจุบัน การมี Amenity ที่ดีในโรงแรมมีความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากผู้เข้าพักมีการเลือกโรงแรมอย่างรอบด้านก่อนที่จะตัดสินใจจองห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพออาจช่วยสร้างความประทับใจและความพึงพอใจให้กับผู้เข้าพัก นอกจากนี้ เมื่อโรงแรมมี Amenity ที่ดีและครอบคลุม จะช่วยสร้างต่อยอดธุรกิจของโรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในสถานการณ์ตลาดโรงแรมที่แข่งขันกันอย่างเข้มข้น การมี Amenity ที่ดีสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้ สร้างศักยภาพในการเพิ่มยอดขายและประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจโรงแรม

การเลือก Amenities ในโรงแรมจะต้องพิจารณาตามงบประมาณของโรงแรม เพราะ Amenities ที่มีคุณภาพสูงจะมีราคาสูงกว่า Amenities ที่มีคุณภาพต่ำ ดังนั้น โรงแรมจะต้องทำการวิเคราะห์ว่าลูกค้าของโรงแรมมีความต้องการ Amenities อะไรและสามารถจ่ายเงินได้เท่าไหร่ จึงจะสามารถเลือก Amenities ที่เหมาะสมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม โดยสรุปได้ว่าการเลือก Amenities ในโรงแรมจะต้องพิจารณาตามความต้องการและงบประมาณของโรงแรม โดยการเลือก Amenities ที่เหมาะสมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของโรงแรมในตลาดโรงแรม